Infraestrutura

Descrição:

O Serviço de Atendimento e Defesa Civil é o canal municipal voltado para a gestão de riscos e resposta a desastres. Ele foca na prevenção, mitigação, assistência humanitária e no registro de ocorrências (como deslizamentos e enchentes), além de atender solicitações preventivas e reclamações da população. 

???? Principais Funções e Serviços

Atendimento de Ocorrências: Recebimento de chamados sobre áreas de risco, alagamentos, desabamentos, chuvas fortes ou rachaduras em imóveis.

Prevenção e Alerta: Envio de avisos meteorológicos e SMS com orientações de segurança para evitar tragédias.

Assistência Humanitária: Suporte emergencial às famílias atingidas por desastres (desabrigados ou desalojados).

Vistorias: Avaliação estrutural preventiva ou emergencial de edificações e áreas públicas. 

 

Requisitos:

Não Informado!

Serviço Online:

Presencial e Online

Telefone:

0800 037 1299

E-mail:

infraestrutura@piracema.mg.gov.br

Local:

• Atendimento presencial na Prefeitura, ou secretaria de infraestrutura. 

• Telefone institucional; 

• E-mail oficial; 

Período de Solicitação:

qualquer data do ano

Meios de Contato:

0800 037 1299 Ramal 4030

infraestrutura@piracema.mg.gov.br

Dia e Horário de Atendimento:

De segunda a sexta feira de 8h ás 16h

Documentos Necessários:

• Nome completo; 

• Documento de identificação; 

• Endereço completo do local da solicitação; 

• Telefone para contato;

 • Descrição detalhada da demanda; 

• Ponto de referência; 

• Fotos do local, quando possível.

Prazo:

Os serviços serão executados conforme: 

• grau de urgência;

 • condições climáticas; 

• disponibilidade de equipe e maquinário;

 • planejamento operacional da Secretaria. 

O prazo poderá variar conforme a complexidade da demanda e a disponibilidade orçamentária e operacional do Município. Demandas emergenciais terão prioridade no atendimento.

Observações:

PRINCIPAIS ETAPAS PARA PROCESSAMENTO DOS SERVIÇOS 

Recebimento da solicitação; 

Análise técnica da demanda; 

Programação conforme cronograma e prioridade; 

Execução do serviço; 

 Fiscalização e conclusão do atendimento.

 

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

 Os serviços poderão ser executados: 

• diretamente pelas equipes da Secretaria Municipal de Infraestrutura; 

• por empresas terceirizadas contratadas pelo Município; 

• mediante cronograma de manutenção preventiva e corretiva. 

Os atendimentos ocorrerão em áreas urbanas e rurais do município, observando critérios técnicos e administrativos

Órgão Responsável:

Secretaria de Infraestrutura

Secretaria Responsável:

Secretaria de Infraestrutura