CARTA DE SERVIÇOS

Com base na Lei Federal 13.460, de 26 de junho de 2017, o módulo Carta de Serviço tem como objetivo divulgar os serviços prestados pelo município, como acessar e obter esses serviços, quais são os compromissos com o atendimento e quais são os padrões estabelecidos.

Carta de Serviços

Lista de serviços

Educação

Educação

Assistência Social

Assistência Social

Secretaria de Água e Esgotos

Secretaria de Água e Esgotos

Infraestrutura

Infraestrutura

Meio Ambiente e Agricultura

Meio Ambiente e Agricultura

Secretaria de Administração e Finanças

Secretaria de Administração e Finanças

Aferição de hidrômetro

Atendimento: Presencial

Serviço destinado à verificação da regularidade metrológica do hidrômetro, quando o usuário questionar o consumo medido ou suspeitar de falha no equipamento.

Detalhes

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Análise de viabilidade técnica para ligação ou ampliação de consumo

Atendimento: Presencial

Serviço técnico destinado a verificar se há condições de atendimento por rede pública de água e/ou esgoto, inclusive em casos de novas ligações, ampliação de consumo, grandes usuários, loteamentos, condomínios e empreendimentos.

Detalhes

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Análise e aprovação de projeto de novos empreendimentos

Atendimento: Presencial

Serviço técnico destinado à análise de projetos relacionados às instalações de água e esgoto de empreendimentos, loteamentos, condomínios, edificações especiais ou situações em que a SEMAE exija aprovação prévia.

Detalhes

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Avaliação de lançamento de efluentes não domésticos

Atendimento: Presencial

Serviço técnico destinado à análise da possibilidade de lançamento de efluentes não domésticos na rede pública de esgotamento sanitário, especialmente por estabelecimentos comerciais, industriais, de saúde ou prestadores de serviços.

Detalhes

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Avaliação de soluções individuais ou alternativas em áreas sem rede pública disponível

Atendimento: Presencial

Serviço técnico destinado à orientação ou avaliação de soluções individuais ou alternativas de abastecimento de água ou esgotamento sanitário em locais sem disponibilidade de rede pública.

Detalhes

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Desligamento, corte ou supressão da ligação a pedido do usuário

Atendimento: Presencial

Serviço destinado à interrupção ou encerramento da ligação de água e/ou esgoto por solicitação formal do usuário ou proprietário, observadas as condições do regulamento.

Detalhes

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Instalação, substituição ou adequação de hidrômetro

Atendimento: Presencial

Serviço destinado à instalação inicial, substituição, adequação ou regularização do hidrômetro da unidade usuária.

Detalhes

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Ligação predial de água

Atendimento: Presencial

Serviço destinado à conexão do imóvel à rede pública de abastecimento de água, mediante instalação do ramal predial, padrão/cavalete e hidrômetro, conforme normas da SEMAE.

Detalhes

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Ligação predial de esgoto

Atendimento: Presencial

Serviço destinado à conexão do imóvel à rede pública de esgotamento sanitário, quando disponível e tecnicamente viável.

Detalhes

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Ligação temporária de água e/ou esgoto

Atendimento: Presencial

Ligação destinada a atividades provisórias, como obras, eventos, feiras, circos, parques de diversões ou outras atividades temporárias.

Detalhes

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Serviços em Números

Total de Serviços: 15
Online	Presencial
0	15

Lista de Serviços Online

Nenhum serviço online cadastrado para esse filtro.

Lista de Serviços Presenciais

Aferição de hidrômetro

Análise de viabilidade técnica para ligação ou ampliação de consumo

Análise e aprovação de projeto de novos empreendimentos

Avaliação de lançamento de efluentes não domésticos

Avaliação de soluções individuais ou alternativas em áreas sem rede pública disponível

Desligamento, corte ou supressão da ligação a pedido do usuário

Instalação, substituição ou adequação de hidrômetro

Ligação predial de água

Ligação predial de esgoto

Ligação temporária de água e/ou esgoto

Mudança ou adequação de padrão, cavalete ou caixa de proteção do hidrômetro

Prolongamento ou extensão de rede coletora de esgoto

Prolongamento ou extensão de rede de água

Religação ou restabelecimento do abastecimento

Verificação de vazamento ou anormalidade no padrão/ramal externo

Grau total de satisfação

Nenhum serviço foi avaliado até o momento. Assim que algum serviço for avaliado, nosso sistema irá gerar o detalhamento das avaliações e dos serviços.